HelooSun place la Qualité, l'Hygiène, la Sécurité et l'Environnement (QHSE) au cœur de sa stratégie et de ses opérations. Cette politique s'applique à l'ensemble de nos activités, sur tous nos chantiers et sites d'intervention au Maroc. Elle engage chaque collaborateur et partenaire et vise l'excellence opérationnelle, la protection des personnes et le respect de l'environnement.

Notre objectif est clair : zéro accident, une qualité de réalisation reconnue et une empreinte environnementale maîtrisée. Pour y parvenir, nous nous appuyons sur des processus documentés, des formations régulières et une culture de l'amélioration continue.

Principes directeurs de notre politique QHSE :

Conformité aux exigences réglementaires et aux normes en vigueur, ainsi qu'aux exigences contractuelles de nos clients.
Identification, évaluation et maîtrise des risques pour prévenir les accidents, les non-conformités et les impacts environnementaux.
Amélioration continue de nos processus, de nos performances et de notre système de management QHSE.
Implication et responsabilisation de tout le personnel ; écoute, dialogue et remontée des alertes.
Sensibilisation et formation obligatoire de nos équipes et de nos partenaires aux bonnes pratiques QHSE.

Nos engagements

Notre démarche Qualité

Nous nous engageons à délivrer des prestations conformes aux cahiers des charges, aux normes techniques et aux attentes de nos clients, tout en optimisant nos processus et nos coûts.

Écoute client, réactivité et suivi rigoureux des projets jusqu'à la livraison.
Pilotage de la performance et de la rentabilité des projets ; capitalisation des retours d'expérience.
Standardisation des méthodes d'exécution et optimisation des moyens et des délais.
Partenariats exigeants avec des fournisseurs qualifiés et alignés sur nos standards.
Développement des compétences et partage du savoir-faire au sein de l'entreprise.
Communication interne structurée pour une mise en œuvre cohérente de la politique qualité.

Notre démarche Sécurité & Santé au travail

La sécurité de nos équipes, de nos partenaires et des tiers sur nos chantiers est une priorité absolue. Nous visons zéro accident et une culture partagée de la prévention.

Animer une culture de prévention, de responsabilité individuelle et collective et de signalement des situations à risque.
Réaliser toutes les opérations dans le strict respect des règles de sécurité et de santé au travail (SST) et des plans de prévention.
Former et habiliter les collaborateurs aux gestes et postures, aux équipements de protection et aux procédures spécifiques (travail en hauteur, électricité, etc.).
Assurer les contrôles et vérifications réglementaires des équipements de travail et des installations.
Garantir des conditions d'hygiène et de confort satisfaisantes sur les lieux de travail et dans les logements de chantier.

Notre démarche Environnement

En tant qu'acteur des énergies renouvelables, nous nous engageons à minimiser l'impact environnemental de nos activités et à promouvoir des pratiques responsables sur nos chantiers et dans nos choix techniques.

Prévention des pollutions (sols, eau, air) et respect de la réglementation environnementale en vigueur.
Réduction des nuisances (bruit, poussières, trafic) vis-à-vis des riverains et des autres acteurs du chantier.
Gestion rigoureuse des déchets : collecte, tri, stockage sécurisé et élimination via des filières autorisées (DEEE, déchets dangereux, inertes, etc.).
Suivi et analyse des consommations d'énergie et des émissions associées ; recherche d'efficacité et recours aux énergies renouvelables lorsque pertinent.

La direction s'engage

La politique QHSE est portée au plus haut niveau par la direction. Elle en garantit le déploiement, le suivi des objectifs et l'amélioration continue.

Ait-Omar Boujemaa

Fondateur

Fondateur engagé dans les énergies renouvelables, j'ai créé et structuré plusieurs entreprises dédiées à la transition énergétique en France (Novadia Énergie, Enya Énergie). Mon parcours est marqué par la mise en place d'organisations performantes, de processus maîtrisés et d'une exigence forte en matière de qualité, de conformité et de QHSE. Avec HelooSun, je mets cette expérience au service du Maroc pour contribuer à un modèle énergétique durable et responsable.

GHAYAT Mohamed

Ingénieur Méthodes & Process – ME & Tools Specialist

Plus de 15 ans d'expérience en industrialisation, optimisation des processus et amélioration continue. Expert en déploiement d'outils et méthodes (ME & Tools & Process), simulation, modélisation et gestion de projets. J'accompagne les entreprises, dont des partenaires du groupe OCP, avec une approche centrée sur l'innovation, la performance industrielle et le respect des standards qualité et sécurité.

Cette politique QHSE engage HelooSun et l'ensemble de ses collaborateurs et partenaires.

Cadre réglementaire et conformité au Maroc

Les activités d'HelooSun en matière d'énergies renouvelables et d'efficacité énergétique s'inscrivent dans le cadre juridique marocain. Nous nous engageons à respecter les textes en vigueur et à adapter nos processus en cas d'évolution de la réglementation.

Énergies renouvelables et production d'électricité : la loi n° 13-09 relative aux énergies renouvelables et le décret n° 2-10-578 fixent les modalités d'autorisation des installations de production d'électricité d'origine renouvelable. La loi n° 82-21 relative à l'autoproduction d'énergie électrique et les textes d'application (dont le décret n° 2.25.100) encadrent les projets des particuliers, agriculteurs et entreprises.

Qualité et sécurité des équipements photovoltaïques : l'arrêté conjoint n° 927-20 (avril 2020) rend d'application obligatoire les normes marocaines relatives aux produits photovoltaïques et aux installations solaires thermiques. Une vingtaine de normes concernent les systèmes photovoltaïques, le pompage solaire et les chauffe-eaux solaires, afin de garantir la qualité et la sécurité des installations pour les utilisateurs finaux.

Efficacité énergétique : la loi 16-09 portant création de l'Agence Marocaine pour l'Efficacité Énergétique (AMEE) et le décret n° 2-17-746 imposent notamment des obligations d'audit énergétique pour les entreprises à forte consommation. HelooSun intègre ces exigences dans son offre et dans la conception de ses projets.

Formation et sensibilisation

La maîtrise des risques et l'appropriation de la politique QHSE passent par une formation régulière et une sensibilisation de tous les acteurs. HelooSun s'engage à mettre en œuvre les moyens nécessaires pour que chaque collaborateur et partenaire dispose des connaissances et des réflexes adaptés à son métier et à son environnement de travail.

Formation obligatoire à la sécurité et à la santé au travail (SST) pour les personnels de chantier et les encadrants.
Formation aux risques spécifiques (travail en hauteur, électricité, manutention) et aux équipements de protection individuelle (EPI).
Sensibilisation aux bonnes pratiques qualité et environnement (tri des déchets, prévention des pollutions, respect des procédures).
Diffusion de la politique QHSE auprès des nouveaux arrivants et des sous-traitants ; rappels réguliers en réunions et sur les sites.
Capitalisation des retours d'expérience et des incidents pour adapter les formations et les consignes.

Objectifs et suivi de la performance QHSE

La direction fixe des objectifs mesurables et pilote leur atteinte au travers d'indicateurs et de revues régulières. L'amélioration continue est au cœur de notre système de management QHSE.

Indicateurs suivis (exemples) :

Nombre d'accidents et d'incidents ; objectif zéro accident grave.
Taux de conformité aux audits et contrôles (interne, client, réglementaire).
Taux de formation et de sensibilisation du personnel et des sous-traitants.
Gestion des déchets (quantités triées, valorisées, éliminées selon les filières).
Satisfaction client et réclamations liées à la qualité ou à la sécurité.

La direction examine périodiquement ces indicateurs, les actions correctives et les axes d'amélioration, et s'assure que les ressources nécessaires sont allouées pour atteindre les objectifs QHSE.

Partenaires et sous-traitants

HelooSun exige de ses fournisseurs et sous-traitants qu'ils partagent nos exigences en matière de qualité, de sécurité et d'environnement. La politique QHSE s'applique à l'ensemble de la chaîne d'intervention sur nos chantiers et dans nos projets.

Sélection des partenaires sur la base de critères techniques, qualité et QHSE ; vérification des capacités et des références.
Transmission de la politique QHSE et des règles applicables au chantier (plan de prévention, consignes de sécurité, gestion des déchets) avant le démarrage des travaux.
Exigence de conformité aux normes et à la réglementation en vigueur ; fourniture d'équipements et de modes opératoires sûrs.
Contrôle et suivi sur site ; remontée des manquements et mise en œuvre d'actions correctives si nécessaire.